ポータルサイト・グルメサイト・SNSがあるのに公式サイトって必要?

有料note『人気ブログを作る10の秘訣』を読んだ方から、
かなり本質に迫るアツい質問がきました。

ポータルサイト・グルメサイト・SNSがあるのに公式サイトって必要ですか?

昨今、SEOよりMEO(Googleマップ最適化)またはGMB(Googleマイビジネス)、
公式サイトよりポータル・グルメサイトまたはSNS運用、ってのが、
小規模企業・個人事業のネット集客の主流ですが、
そんな時代に公式サイトなんて必要?ってやっぱ思いますよね。

ワタクシは公式サイト(というか公式ブログ)推奨派なので、
ネット集客を外部のポータルサイトやSNS「のみ」に頼るのは、
ちょっとリスク高すぎだなーって、いつも思ってます。

本日はその辺の話を。

公式サイト不要論はいつの時代も出るけど、結局残るのは公式サイト

ちなみに、ここ20年のインターネットの歴史を振り返ると、
無料ブログが流行れば公式サイト不要論が出てきて、
ポータルサイトが流行れば公式サイト不要論が出てきて、
SNSが流行れば公式サイト不要論が出てきて、
ってずーっとこの繰り返し。

でも、結局ちゃんと残ってるのは公式サイトだけ。
SNS自体にも流行り廃りがあるし(もうすっかり忘れてしまったあれとかあれとか)。

なので、時代とともに流行っては廃れていくものは、その都度取り入れて、
「公式サイト(母艦)+流行りのツール」っていうのが正解だと思います。
どっちか、じゃなくて、どっちも。

信用の蓄積には母艦が必要

ネットで一番重要なのが「信用」を蓄積すること。

信用を構築するための要素は、

  • 事業者本人からの熱いメッセージ
  • 第三者による口コミ(紹介やお墨付きなど)
  • この2つ。

    2つで1つというか、これはセットですよね。
    第三者の口コミはSNSやポータルの領域なのでコントロールできないけど、
    「熱いメッセージ(公式情報)」の方は、なんと自分でコントールできるのです。
    なので、やっぱり公式サイト(母艦)はとても重要と考える派です。

    SNSやポータルだけで全てをカバーすることが不可能な時代

    Twitterは見るけどインスタやってない人、Facebookしかやってない人、
    インスタのストーリーズは見るけど、普通の投稿は見ない人、またはその逆、
    ぐるなび予約は使うけど食べログは使わない人、Rettyしか信用しない人、
    まずGoogle検索する人、Yahoo検索な人、検索自体しない人、
    まとめサイトが好きな人、個人ブログが好きな人、大手メディアが好きな人、
    行く前にお店に確認電話する人、調べず行っちゃう人、地図が読めない人。

    人によって事情が全く違うので、どれか1つのサービスで全てOKが無理な時代。
    そうなると、(専用アプリも不要で)誰でも見ることができる公式サイトこそ、
    基本であり最低限っていう感じ(それ以外がプラスアルファ)。

    ちなみに、SNSやポータルは「アカウント・ID」がサービス事業者から付与される、
    っていうのに対して、公式サイトは「独自ドメインを取得する」ってなわけですから、
    もう概念も格も位置付けも違う感じはしますよね。

    結論:母艦・ハブとなる公式サイトはやっぱり必要!

    臨時定休・イレギュラー情報・速報性が大事な情報など、
    お店側からプッシュする情報はやっぱりSNSが最適。
    集客力と口コミはポータルサイト。

    お客さんが自ら取りに来る情報・確認したい基本情報は、
    やっぱり公式サイトの「公式情報」が圧倒的な信用度。

    なので、結局どっちも必要なんですよね。どっちかじゃなくて。

    ひとまず自分でサクッと公式情報を出せる公式サイトさえあれば!
    それプラス、速報性と口コミのSNSやポータルがあれば!
    それがちゃんと全部リンクされてさえいれば!っていう感じ。

    SNSやポータルとのハブの役割を果たすのが母艦となる公式サイト。
    時代によって流行り廃りのサービスに振り回されても、
    母艦さえしっかりしてれば安定するし、信用を落とす心配もなし。

    まとめ

    ってな感じで、ポータルやSNSも大事だけど、公式サイトも大事だよね、
    っていうわりと当たり前な話でした。
    これは別に飲食系に限らずなんでも一緒ですね。

    WordPressで作ったホームページなら、プラグインで全部を連携させて、
    インスタを1つ更新するだけで全てを自動更新する、
    なんていう楽チンなこともできたりしますしね。

    公式サイトを作ってみよかな?って思った方はこちらをどうぞ→小さなお店や個人事業にオススメな「集客できるシンプルなホームページ」の作り方

    オニマガ特製 WordPressテンプレートで
    ブログやホームページ始めませんか?
    ワードプレステーマ「Minimal WP」
    オニマガ特製シンプル&ミニマルデザインのWordPressテンプレートを使えば、誰でも簡単におしゃれなホームページやブログが作れます!
    Update:2020-06-25) by
    関連記事